McDonald’s ist schuld, dass Kunden dich nicht buchen!
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Damit du verstehst was ich meine
eine kurzes Story vorab:
McDonald’s verkauft kein gutes Essen. McDonald’s verkauft Sicherheit.
McDonald’s ist nicht das beste Restaurant.
Nicht das leckerste.
Nicht das gesündeste.
Und trotzdem gehst du hin.
Nicht aus Begeisterung, sondern aus einem einfachen Grund:
Du weißt exakt, was du bekommst.
Der Burger schmeckt überall gleich.
Die Portion ist vorhersehbar.
Der Ablauf ist bekannt.
Das Risiko einer Enttäuschung ist minimal.
McDonald’s ist die sichere Entscheidung.
Und Sicherheit schlägt Qualität, sobald eine Entscheidung mit Risiko verbunden ist.
Genau dieses Prinzip entscheidet auch über deinen Erfolg als Dienstleister.
Wenn du Dienstleistungen verkaufst, bist du in derselben Situation wie ein Restaurantgast.
Dein Kunde kann dein Ergebnis vorab nicht prüfen.
Er weiß nicht, wie gut es wird.
Er weiß nicht, wie stressfrei der Weg dorthin ist.
Er weiß nur eines:
Er will keinen Fehler machen.
Große Anbieter sind das "McDonald’s" deiner Branche
Große Dienstleister sind selten die besten.
Sie sind oft unflexibel, teuer und austauschbar.
Und sie gewinnen trotzdem.
Nicht wegen ihrer Leistung.
Sondern, weil sie sich berechenbar anfühlen.
Der Kunde denkt:
- Die gibt es seit Jahren
- Die haben viele Kunden
- Die werden schon wissen, was sie tun
- Diese Annahmen ersetzen jede inhaltliche Prüfung.
- Kleine Dienstleister sind oft besser und verlieren trotzdem
Als kleiner Anbieter kannst du:
- individueller arbeiten
- schneller reagieren
- tiefer ins Thema gehen
Und trotzdem fühlt sich die Entscheidung für dich riskanter an.
Nicht rational.
Emotional.
Denn Individualität bedeutet aus Kundensicht:
- weniger Standards
- weniger Vergleichbarkeit
- mehr Abhängigkeit von einer Person
Das erzeugt Unsicherheit.
Dein eigentlicher Wettbewerber ist nicht der große Anbieter - Dein Gegner ist das Sicherheitsgefühl, das er verkauft.
Menschen kaufen keine besseren Dienstleistungen, sie kaufen sichere Entscheidungen
Je höher Preis, Tragweite und Langfristigkeit, desto stärker dominiert Sicherheit.
Niemand will erklären müssen, aus welchem Grund er sich falsch entschieden hat.
Niemand will Verantwortung tragen, wenn es schiefgeht.
Große Anbieter nehmen diese Last ab.
Sie wirken wie eine Absicherung gegen Fehlentscheidungen.
Die gute Nachricht:
Es gibt 12 Punkte wie du sofort deine Sicherheit gegenüber deinen Kunden erhöhen kannst, damit sie bei dir kaufen.
Kommentiere jetzt mit 12 und ich schicke dir die Punkte detailert erklärt zu.
