--- title: "Smart Chat: Was die Filter „offen\" und „unbeantwortet\"" description: "Im Smart Chat findest du unter anderem die Filter „offen\" und „unbeantwortet\"." url: "https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen" lang: "de" lastModified: "2026-09-12T12:02:52.550Z" alternates: de: "https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen" en: "https://compleadly.com/knowledge/smart-chat-what-the-open-and-unanswered-filters-each-show" fr: "https://compleadly.com/fr/base-de-connaissances/smart-chat-ce-que-les-filtres-ouvert-et-sans-reponse-affichent-respectivement" es: "https://compleadly.com/es/base-de-conocimientos/smart-chat-que-muestran-los-filtros-abierto-y-sin-responder-respectivamente" it: "https://compleadly.com/it/base-di-conoscenza/smart-chat-cosa-mostrano-i-filtri-aperto-e-senza-risposta" pt: "https://compleadly.com/pt/base-de-conhecimento/smart-chat-o-que-os-filtros-aberto-e-sem-resposta-mostram-respectivamente" x-default: "https://compleadly.com/knowledge/smart-chat-what-the-open-and-unanswered-filters-each-show" --- 1. [Startseite](https://compleadly.de/) 2. [Wissen](https://compleadly.de/wissen) 3. [Häufig gestellte Fragen (FAQ)](https://compleadly.de/wissen/kategorie/haeufig-gestellte-fragen-faq) 4. [Smart Chat](https://compleadly.de/wissen/kategorie/smart-chat) 5. Smart Chat: Was die Filter „offen" und „unbeantwortet" jeweils anzeigen [Smart Chat](https://compleadly.de/wissen/kategorie/smart-chat) # Smart Chat: Was die Filter „offen" und „unbeantwortet" jeweils anzeigen Autor: [CompLeadly Team](https://compleadly.de/blog/autor/compleadly-team)Zuletzt aktualisiert am 12\. September 20262 Min. Lesezeit --- Inhaltsverzeichnis [Inhaltsübersicht](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#inhaltsuebersicht)[1\. Die beiden Filter im Überblick](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#1-die-beiden-filter-im-ueberblick)[2\. Der Filter „unbeantwortet"](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#2-der-filter-unbeantwortet)[3\. Der Filter „offen"](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#3-der-filter-offen)[4\. Wie die beiden Filter zusammenspielen](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#4-wie-die-beiden-filter-zusammenspielen)[5\. Was als Bearbeitung zählt](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#5-was-als-bearbeitung-zaehlt)[6\. Kurz zusammengefasst](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#6-kurz-zusammengefasst) // inhalt [Inhaltsübersicht](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#inhaltsuebersicht)[1\. Die beiden Filter im Überblick](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#1-die-beiden-filter-im-ueberblick)[2\. Der Filter „unbeantwortet"](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#2-der-filter-unbeantwortet)[3\. Der Filter „offen"](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#3-der-filter-offen)[4\. Wie die beiden Filter zusammenspielen](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#4-wie-die-beiden-filter-zusammenspielen)[5\. Was als Bearbeitung zählt](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#5-was-als-bearbeitung-zaehlt)[6\. Kurz zusammengefasst](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-was-die-filter-offen-und-unbeantwortet-jeweils-anzeigen#6-kurz-zusammengefasst) ### Inhaltsübersicht 1. Die beiden Filter im Überblick 2. Der Filter „unbeantwortet" 3. Der Filter „offen" 4. Wie die beiden Filter zusammenspielen 5. Was als Bearbeitung zählt 6. Kurz zusammengefasst ### 1\. Die beiden Filter im Überblick Jeder Filter stellt eine eigene Frage an den Chat: - **„Unbeantwortet"** fragt: _Wer hat zuletzt geschrieben?_ - **„Offen"** fragt zusätzlich: _Hast du den Chat schon bearbeitet?_ Weil „offen" die strengere Bedingung ist, ist jeder offene Chat gleichzeitig auch unbeantwortet. Umgekehrt gilt das nicht. ### 2\. Der Filter „unbeantwortet" Ein Chat erscheint unter „unbeantwortet", sobald die letzte Nachricht im Verlauf von deinem Kontakt stammt. Entscheidend ist ausschließlich, wer zuletzt geschrieben hat. Diese Dinge ändern den Filter nicht: - ein gespeicherter Entwurf - eine Notiz - eine Nachricht, die du zum Senden hinterlegt hast, die aber noch nicht rausgegangen ist In all diesen Fällen ist die letzte tatsächlich versendete Nachricht weiterhin die deines Kontakts. Der Chat bleibt deshalb unter „unbeantwortet" stehen. Erst wenn deine Nachricht wirklich über CompLeadly versendet wurde, wechselt die letzte Nachricht auf deine Seite und der Chat verschwindet aus dem Filter. ### 3\. Der Filter „offen" „Offen" setzt auf derselben Grundlage auf: Auch hier muss die letzte Nachricht von deinem Kontakt stammen. Zusätzlich muss der Chat aber noch komplett unberührt sein. Ein Chat ist offen, solange für ihn: - kein Entwurf gespeichert ist, - keine Notiz hinterlegt ist und - keine Nachricht zum Senden vorgemerkt ist. Sobald eines dieser drei Dinge vorliegt, gilt der Chat als bearbeitet und fällt aus „offen" heraus. Aus „unbeantwortet" verschwindet er dadurch nicht. ### 4\. Wie die beiden Filter zusammenspielen Der Lebenszyklus eines Chats sieht damit so aus: | Situation | offen | unbeantwortet | | ---------------------------------------------------------------------------- | ----- | ------------- | | Kontakt hat zuletzt geschrieben, du hast noch nichts hinterlegt | ja | ja | | Du hast einen Entwurf, eine Notiz oder eine zu sendende Nachricht hinterlegt | nein | ja | | Deine Nachricht wurde tatsächlich versendet | nein | nein | | Du hast zuletzt geschrieben und wartest auf Rückmeldung | nein | nein | Daraus ergibt sich der praktische Nutzen: „Unbeantwortet" zeigt dir alles, wo dein Kontakt noch auf eine gesendete Antwort wartet. „Offen" grenzt daraus die Chats ein, die du noch gar nicht angefasst hast. ### 5\. Was als Bearbeitung zählt Als Bearbeitung wertet CompLeadly jede Form von Vorarbeit, die du im Chat hinterlässt: - **Entwurf:** eine gespeicherte, noch nicht freigegebene Nachricht - **Notiz:** ein interner Vermerk am Kontakt - **Zu sendende Nachricht:** eine Nachricht, die beim nächsten Durchlauf des Smart Chat in deiner Sequenz automatisch verschickt wird Alle drei nehmen den Chat aus „offen", weil er inhaltlich bereits in Arbeit ist. Für den Versandstatus spielt das keine Rolle, deshalb bleibt „unbeantwortet" davon unberührt. ### 6\. Kurz zusammengefasst - „Unbeantwortet" richtet sich allein danach, ob die letzte versendete Nachricht von deinem Kontakt stammt. - „Offen" bedeutet zusätzlich: kein Entwurf, keine Notiz, keine vorgemerkte Nachricht. - Ein unberührter Chat steht in beiden Listen. - Nach einem Entwurf, einer Notiz oder einer vorgemerkten Nachricht steht er nur noch unter „unbeantwortet". - Nach dem tatsächlichen Versand verschwindet er aus beiden Filtern. --- War dieser Artikel hilfreich? Frage nicht beantwortet? [Kontakt aufnehmen](https://compleadly.de/kontakt) // Verwandte Artikel ## Verwandte Artikel [Smart ChatSmart-Chat-Synchronisierung zwischen verschiedenen Computern1 Min. Lesezeit](https://compleadly.de/wissen/smart-chat-synchronisierung-zwischen-verschiedenen-computern-noch-nie-synchronisiert)[Smart ChatKontakte aus Smart Chat in Blocklist setzen1 Min. 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[Kontakt aufnehmen](https://compleadly.de/kontakt) ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "@id": "https://compleadly.de/#organization", "name": "CompLeadly", "legalName": "CompLeadly OHG", "description": "LinkedIn-Automation-Software für B2B-Vertrieb und Leadgenerierung — entwickelt in Deutschland seit 2019.", "foundingDate": "2019", "founder": [ { "@type": "Person", "@id": "https://compleadly.de/ueber-uns#person-sebastian-andes", "name": "Sebastian Andes", "jobTitle": "Geschäftsführer · CEO", "url": "https://compleadly.de/ueber-uns", "image": "https://compleadly.de/images/founders/sebastian-andes-960w.webp", "sameAs": [ "https://www.linkedin.com/in/sebastian-andes/" ], "worksFor": { "@id": "https://compleadly.de/#organization" } }, { "@type": "Person", "@id": "https://compleadly.de/ueber-uns#person-philipp-krapp", "name": "Philipp Krapp", "jobTitle": "Geschäftsführer · CTO", "url": "https://compleadly.de/ueber-uns", "image": 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